Nejčastější dotazy

Níže naleznete FAQ s nejčastějšími obavami našich zákazníků před zakoupením reprodukce obrazu.
Pokud máte další otázky, neváhejte je poslat na info@alphareproduction.com.

Filtrujte podle tématu
Vše
  • Vše
  • Otázky před nákupem

Potřebujete pomoc?

Pokud narazíte na problém nebo máte otázku, která vyžaduje okamžitou pomoc, můžete kliknout na tlačítko níže a chatovat živě s zástupcem zákaznického servisu.

Pokud nebudeme k dispozici, pošlete nám e-mail a my vám odpovíme během 1 až 24 hodin!

Otázky před nákupem

Naše reprodukce jsou muzejní kvality, vyrobené z vysoce kvalitních olejových barev a řemeslných technik, které respektují detaily a ducha originálních děl. Každý kus je vytvořen tak, aby nabídl autentický umělecký zážitek.

Naši zkušení umělci používají techniky malby olejem v několika vrstvách (multi-layer), aby zachytili texturu, hloubku a nuance originálních děl. Každá reprodukce je pečlivě provedená ruční práce.

Ano, každá reprodukce je ručně podepsána umělcem a je doprovázena certifikátem pravosti, který zaručuje její původ a kvalitu.

Používáme vysoce kvalitní lněné nebo bavlněné plátna, profesionální olejové barvy a zakázkové rámy (pokud je zvolena možnost). Všechny naše materiály jsou vybírány pro svou trvanlivost a věrnost originálům.
Doba výroby je 2 až 4 týdny v závislosti na složitosti díla. Jakmile je hotová, vaše objednávka je odeslána s dodací lhůtou 2 až 5 pracovních dnů (v závislosti na vaší lokalitě).
Ne, zatím ne.
Můžeme přizpůsobit některá díla podle vašich preferencí (velikost, fotografie atd.). Kontaktujte nás přímo, abychom mohli prodiskutovat váš osobní projekt.
Nabízíme záruku spokojenosti. Pokud nejste zcela spokojeni se svou reprodukcí, můžete ji vrátit do 30 dnů na výměnu nebo vrácení peněz.
Kontaktujte nás, abyste obdrželi aktualizace o vaší probíhající reprodukci. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo, abyste mohli sledovat její stav v reálném čase.
Ano, pravidelně nabízíme exkluzivní akce. Přihlaste se k našemu newsletteru, abyste byli informováni o speciálních nabídkách a získali 10% slevu na vaši první objednávku.
Rozhodně. Používáme olejové barvy a UV ochranné laky, abychom zajistili optimální odolnost proti vyblednutí, i při dlouhodobém vystavení přirozenému světlu.
Naši umělci pracují s profesionálními vzorníky a referencemi ve vysokém rozlišení, aby zajistili výjimečnou barevnou věrnost. Před odesláním také obdržíte validační fotografii.
Ano, nabízíme expresní službu pro některé práce (zkrácená doba dodání o 30 %). Kontaktujte nás pro ověření dostupnosti.
Samozřejmě! Nabízíme luxusní dárkové balení a bezplatnou personalizovanou kartu. Stačí uvést "Dárek" v poznámkách k objednávce.
Všechny naše díla jsou odesílána v zesílených bednách s ochrannou proti nárazům a bublinkovou fólií. Zaručujeme bezpečné doručení.
Ano, přijímáme platby na splátky bez poplatků (přes PayPal nebo kreditní kartu) pro objednávky nad 500 €.
Kontaktujte nás do 48 hodin s fotografiemi a my zajistíme bezplatnou výměnu nebo okamžité vrácení peněz.
Nabízíme obojí! Vyberte si mezi věrnou kopií nebo modernizovanou interpretací podle svých preferencí. Uveďte svou volbu při objednávce.
Měkký a suchý hadřík stačí. Vyhněte se chemikáliím. Pro plátna doporučujeme profesionální čištění každých 5 let.
Samozřejmě! Pošleme vám fotografii ve vysokém rozlišení vaší dokončené reprodukce k potvrzení před konečnou dodávkou.
Ano, spolupracujeme s novými i zavedenými umělci na reprodukci moderních děl. Prozkoumejte naši kolekci "obrazy na skladě".
Přihlaste se k našemu newsletteru a získejte jako první exkluzivní nabídky, umělecké průvodce a slevové kódy.
Nenašli jste uspokojivé odpovědi? Kontaktovat podporu